CHÍNH SÁCH WEBSITE

Chào mừng Quý khách đến với website của Công Ty TNHH Phạm Gia THS. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và chính sách dưới đây. Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, an toàn và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.

1. Chính sách thông tin sản phẩm

• Thông tin, hình ảnh và thông số kỹ thuật trên website được cung cấp nhằm giúp khách hàng tham khảo trước khi mua hàng.

• Chúng tôi luôn nỗ lực cập nhật nội dung chính xác và đầy đủ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể xảy ra sai sót hoặc cần điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

• Nếu cần xác nhận thông tin về sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn.

2. Chính sách giá

• Giá sản phẩm trên website (nếu được công bố) là giá tham khảo tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi tùy theo thị trường hoặc từng thời điểm.

• Đối với các sản phẩm có nhiều phiên bản hoặc phụ tùng chuyên dụng, khách hàng nên liên hệ để được báo giá chính xác.

• Giá chưa bao gồm các chi phí phát sinh khác nếu không có thông báo cụ thể.

3. Chính sách đặt hàng

• Khách hàng có thể gửi yêu cầu mua hàng hoặc yêu cầu tư vấn thông qua website, điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức.

• Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận nhu cầu, tình trạng hàng hóa và báo giá trước khi tiến hành giao dịch.

4. Chính sách thanh toán

• Hỗ trợ thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc các hình thức thanh toán khác theo thỏa thuận.

• Việc thanh toán được thực hiện theo nội dung đã thống nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng.

5. Chính sách giao hàng

• Giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

• Chúng tôi sẽ thông báo nếu có thay đổi về tiến độ giao hàng.

6. Chính sách đổi trả

• Hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.

• Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và thông báo sớm để được hỗ trợ xử lý.

• Sản phẩm phải còn nguyên trạng và đáp ứng điều kiện đổi trả theo quy định.

7. Chính sách bảo hành

• Các sản phẩm có chế độ bảo hành sẽ được áp dụng theo quy định của nhà sản xuất hoặc của Công Ty TNHH Phạm Gia THS.

• Đối với dịch vụ sửa chữa hộp số, thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn.

8. Chính sách bảo mật thông tin

• Chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp.

• Thông tin chỉ được sử dụng để tư vấn, xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

• Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu.

9. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

• Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.

• Tuân thủ các quy định khi sử dụng website và không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc quyền lợi của người khác.

10. Điều khoản áp dụng

Công Ty TNHH Phạm Gia THS có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật các chính sách trên website nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của Công Ty TNHH Phạm Gia THS. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.